Является официальным дилером представленных на сайте производителей и осуществляет доставку по всей территории России. вы гарантированно получаете самую быструю доставку, без посредников, наценок и промежуточных складов.
Сроки доставки
В зависимости от выбранной продукции срок доставки составляет от одного дня до месяца (мебель на заказ).
Цена доставки (если в вашем городе есть склад производителя)
Доставка осуществяется до склада бесплатно. Со склада возможен бесплатный самовывоз или вы можете заказать недорогую доставку до вашего адреса (стоимость доставки по каждому городу уточняет оператор).
Цена доставки (если в вашем городе нет склада производителя)
доставка осуществляется транспортными компаниями по согласованию с покупателем и только после 100% предоплаты. стоимость доставки в регионы России зависит от размеров и массы выбранного товара, а так же от наличия терминала транспортной компании в вашем городе.
После оформления заказа (где указываются ваши точные данные, адрес, телефон, емаил) и окончательного утверждения его с вами, выставляется счет на оплату напрямую от производителя, который можно оплатить в любом банке, через мобильный банк, любым удобным для вас способом.
После получения оплаты, заказ поступает в изготовление или бронируется на складе, далее отправляется в ваш город.
Перед отправкой с клиентом уточняются данные: о дополнительной упаковке товара (обрешетка, картон), нужна ли доставка до квартиры и сообщается примерная стоимости доставки.
Важно: предложенные варианты транспортных компаний носят рекомендательный характер, покупатель вправе предложить свою тк. В любом случае, ответственность за выбор тк, условия перевозки, а так же стоимость перевозки лежат полностью на покупателе. Информация по стоимости перевозки в тк, предоставляемая интернет-магазином "Страна матрасов" является предварительной, конечная стоимость перевозки устанавливается тк при приеме груза по тарифам тк, после обмера и взвешивания. Покупатель должен самостоятельно ознакомится с условиями работы тк в своём городе. Интернет-магазин "Страна матрасов" не несет ответственности за любые несоответствия представленной информации по условиям, срокам и стоимости доставки. оплата за доставку тк в ваш город производится до или по прибытию груза. Покупатель это обсуждает самостоятельно с транспортной компанией.
Мы быстро и с удовольствием доставим Ваш заказ в любой город России авто, железнодорожным и авиатранспортом.
Тарифы на доставку:
Доставка по Москве и МО до 12 кг осуществляется до офиса/квартиры, от 12 кг. - до двери здания клиента.
| Москва / МО | Зона доставки | до 5 кг. | 5-12 кг. | 12-50 кг. | 50-150 кг. | 150-900 кг. | Срок достав ки |
| Зона 0 | Самовывоз - ул. Шарикоподшипниковская, дом 38, стр. 7 (нажать на звонок!) | 0р. | 0р. | 0р. | 0р. | 0р. | уточняйте у менеджера |
| Зона 1 | в пределах МКАД | 300р. | 400р. | 550р. | 700р. | 900р. | уточняйте у менеджера |
| Зона 2 | Реутов, Жулебино, Котельники, Дзержинский, Видное, Бутово, Пос. Газопровод, Румянцево, Митино, Путилково, Химки, Долгопрудный, Мытищи, Новокосино | 450р. | 600р. | 800р. | 1 200р. | 1 400р. | 1 - 2 дня |
| Зона 3 | Балашиха, Королев, Люберцы, Щербинка, Пос. Московский, Красногорск | 650р. | 800р. | 1 200р. | 1 500р. | 1 700р. | 1 - 2 дня |
| Зона 4 | Одинцово, Подольск, аэропорты Внуково, Домодедово, Шереметьево | 850р. | 1 000р. | 1 400р. | 1 700р. | 2000р. | 1 - 3 дня |
| Зона 5 | МО от А107 | тариф Зоны 4 + 15 руб. за 1 км. | тариф Зоны 4 + 20 руб. за 1 км. | тариф Зоны 4 + 30 руб. за 1 км. | тариф Зоны 4 + 30 руб. за 1 км. | 1 - 3 дня |
Доставка по Москве / МО.
Зона 0: Самовывоз - ул. Шарикоподшипниковская, дом 38, стр. 7 (нажать на звонок!)
Бесплатно до 900кг.
Зона 1: в пределах МКАД
до 5 кг. 300р.
5-12 кг. 400р.
12-50 кг. 550р.
50-150 кг. 700р.
150-900 кг. 900р.
Срок доставки: уточняйте у менеджера
Зона 2: Реутов, Жулебино, Котельники, Дзержинский, Видное, Бутово, Пос. Газопровод, Румянцево, Митино, Путилково, Химки, Долгопрудный, Мытищи, Новокосино
до 5 кг. 450р.
5-12 кг. 600р.
12-50 кг. 800р.
50-150 кг. 1200р.
150-900 кг. 1400р.
Срок доставки: 1-2 дня
Зона 3: Балашиха, Королев, Люберцы, Щербинка, Пос. Московский, Красногорск
до 5 кг. 650р.
5-12 кг. 800р.
12-50 кг. 1200р.
50-150 кг. 1500р.
150-900 кг. 1700р.
Срок доставки: 1-2 дня
Зона 4: Одинцово, Подольск, аэропорты Внуково, Домодедово, Шереметьево
до 5 кг. 850р.
5-12 кг. 1000р.
12-50 кг. 1400р.
50-150 кг. 1700р.
150-900 кг. 2000р.
Срок доставки: 1-3 дня
Зона 5: МО от А107
до 5 кг. тариф Зоны 4 + 15 руб. за 1 км
5-12 кг. тариф Зоны 4 + 20 руб. за 1 км.
12-50 кг. тариф Зоны 4 + 30 руб. за 1 км.
50-150 кг. тариф Зоны 4 + 30 руб. за 1 км.
150-900 кг. тариф Зоны 4 + 30 руб. за 1 км.
Срок доставки: 1-3 дня
Доставка по Роcсии.
Города: Екатеринбург, Казань, Краснодар, Сочи, Самара, Челябинск
300 руб. + тариф KNS "Зона 1"
Срок доставки: 2-5 дней
Другие города
от 300 до 900 руб. + тариф KNS "Зона 1"
Страховка - 0,10% от стоимости заказа - мин.50р.
Срок доставки: 2-15 дней
Указана приблизительная стоимость и срок по тарифам наиболее выгодных Транспортных Компаний (мы работаем с большинством ТК). При отправке ТК ПЭК оплачивается дополнительно: страховка, доставка в ТК по тарифу "Зона 1", доставка до двери клиента и др. услуги (по желанию). KNS формирует заказ к отправке по факту получения оплаты. Заказ передаётся ТК в течение 1-2 р./д. День передачи не учитывается в сроках доставки ТК. После передачи заказа в ТК сообщается номер отправления, по которому отслеживается транспортировка Вашего заказа на сайте ТК или по телефону.
Возможна доплата к тарифам ТК по России за объемный вес. Для других населенных пунктов региона стоимость доставки, пожалуйста, уточняйте у менеджера. Срок доставки отсчитывается с момента получения платежных средств и подтверждения менеджером отправки товара на отгрузку. Доставка в регионы осуществляется только после 100% предоплаты.
Условия доставки по Москве и МО:
* Доставка заказов стоимостью более 185 000 рублей осуществляется строго после предоплаты.
* Дополнительно оплачивается: парковка в пределах Садового кольца - 60 руб., Бульварного кольца - 80 руб.; платный въезд на территорию.
* Доставка крупногабаритных (высота от 1,5 м), длиномерных грузов (более 2,5 метров), и весом от 900 кг. оговаривается индивидуально.
* Доставка товара от 12 кг осуществляется только до дома заказчика. Разгрузка производится силами заказчика или оговаривается индивидуально.
*Внимание. При отсутствие разрешенной парковки у здания клиента доставка производится до ближайшего свободного места с разрешенной парковкой. Разгрузка товара производится силами заказчика.
Машина следует по нескольким заказам, поэтому после прибытия, время ожидания до разгрузки не более 20 минут. Если за это время разгрузка не началась, либо груз не может быть принят по каким либо не зависящим от нас причинам, водитель имеет право уехать с грузом. Услуга по доставке при этом считается выполненной.
Инфомация, обязательная для оформления заказа.
Уважаемые покупатели , в целях обеспечения безопасности доставки просим учесть следующие правила и предоставить необходимую информацию нашему менеджеру:
- доставка производится только в офисы компаний или на квартиры;
- передача товара клиенту производится только после оплаты товара экспедитору;
- проверка товара производится после оплаты (если в ходе проверки выявлены недостатки, оплата возвращается незамедлительно);
- после оплаты и проверки товара экспедитор предоставляет следующие документы: накладная, кассовый чек, гарантийный талон.
- Для оформления доставки нам необходимо: Ф.И.О. человека заказывающего товар; контактный городской номер телефона, соответствующий адресу доставки;
Доставка не осуществляется:
- в общественные места (метро, кафе, улица, проходная и т.п.);
- клиентам, предоставившим недостоверные данные ;
- при наличии в контактах только мобильного номера телефона от 35 т.р. (наличными);
При отказе от товара надлежащего качества (когда курьер приехал к Вам с товаром, а Вы отказываетесь от товара) потребитель оплачивает стоимость доставки товаров за выполненную работу курьера согласно п.3 ст.497 ГК РФ.
Уважаемые покупатели, просим отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашими экспедиторами.
Доставка по России:
1. Экспресс-курьерскими службами: Major Express, EMS Почта России (не рекомендуем * ), DHL, FedEx, Pony Express по соответствующим тарифам без каких-либо наценок.
2. Транспортными компаниями: Автотрейдинг, Байкал-сервис, Гарантпост, Деловые Линии, Желдорэкспедиция, ПЭК, Почта России. Общая стоимость доставки составит: тариф транспортной компании + тариф KNS за доставку до пункта приема отправлений выбранной Вами компании.
* Претензии по утери и порчи заказа ТК "EMS Почта России" ООО "КОМПЬЮЛАН" не принимает. При страховке груза ООО "КОМПЬЮЛАН" передает право Выгодоприобретателя по страховому случаю Покупателю, по факту возникновения такового.
Доставка осуществляется транспортными компаниями на основании действующих тарифов, до филиала данной транспортной компании в Вашем городе. При желании после поступлении груза Вы можете заказать доставку до места Вашего нахождения в соответствии с действующими тарифами транспортной компании в Вашем регионе.
Выбор транспортной компании
Мы работаем с такими проверенными транспортными компаниями как «ПЭК», «Деловые-линии», «ЖелдорЭкспедиция. Мы так же доставим Ваш заказ до офиса любой другой транспортной компании.
Оплата услуг доставки
Доставка осуществляется за счет Покупателя, оплачивается Покупателем в офисе транспортной компании, в момент получения груза. Стоимость услуг зависит от веса заказанных товаров, региона доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении каждого конкретного заказа на основании действующих тарифов транспортной компании.
В случае если Покупатель отказывается от отправленного и оплаченного груза в момент, когда груз уже покинул офис транспортной компании в Москве и направляется к Поставщику, Покупатель вправе затребовать возврат денежных средств за оплаченные им товар, но за вычетом стоимости услуг транспортной компании которые были оказаны. Поставщик обязан предоставить Покупателю документы подтверждающие стоимость услуг отправки груза.
Стоимость доставки до офиса транспортной компании в Москве - 490 р. После отправки груза на указанный Вами электронный адрес направляется сканированная копия накладной подтверждающая отгрузку.
Гарантии сохранности груза
При отправке груза, груз застраховывается. Стоимость услуги страховки оплачивает Покупатель при получении груза. Стоимость страховки груза составляет в среднем 0,01% от стоимости груза.
При получении груза, обязательно вскрывайте и проверяйте груз на наличие физических повреждений в офисе транспортной компании в присутствии ответственного сотрудника. Если физические повреждения присутствуют, необходимо оформить Акт с сотрудниками транспортной компании и зафиксировать их. Акт необходим, для составления притенении о компенсации в транспортную компанию Если, физические повреждения на доставленной продукции будут обнаружены вне офиса транспортной компании после приемки груза, то в данном случае транспортная компания не примет Ваши претензии.
Гарантия, условия возврата и обмена
Гарантийный срок на отгруженную продукцию 12 месяцев, с даты отгрузки покупателю!
Рекламации принимаются в течение 2-х месяцев с момента отгрузки и только при оформлении Акта рекламации. Для составления Акта рекламации, необходимо направить письмо с описанием проблемы и приложенными фото на электронный адрес: rekl@сайт. Возврат, замена и устранение брака осуществляется только при условии сохранения первоначальной упаковки. Поставщик не принимает к рассмотрению и исполнению претензии и рекламации по качеству, если дефекты товара вызваны, не профессиональной сборкой, нарушением условий транспортировки и эксплуатации товара, а также если дефекты (явные) не выявлены при приемке товара.
При доставке курьером Вы всегда вправе отказаться от привезенного товара. В данном случае Вам придется оплатить доставку.
Вы также в праве отказаться от товара в течение 2-х недель после покупки и вернуть деньги, доставив не подошедший Вам товар к нам в офис или оплатить услуги нашего водителя-экспедитора, который осуществит приемку продукции по качеству и внешнему виду у Вас дома или в офисе.
Помните! В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (статья 25, п. 1), собранная и б/у мебель, а также мебель надлежащего качества без заводской упаковки возврату и обмену не подлежит. Пожалуйста, проверяйте привезённую Вам мебель сразу, в присутствии курьера.
В соответствии со статьей №25 Закона О Защите прав потребителей, Покупатель в праве востребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней с даты покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в случае если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки Оплату за доставку возвращаемого товара надлежащего качестве Поставщику осуществляет Покупатель.
Пункты самовывоза в регионах*
*Приведены адреса офисов самовывоза транспортной компании „ПЭК“
Вы можете сделать заказ в интернет-магазине с доставкой по всей территории России. Это означает, что мы готовы доставить ваш заказ практически в любой город России, в котором нет гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff.
Мы работаем только с проверенными транспортными компаниями - лидерами рынка доставки грузов по стране, поэтому мы можем предложить вам лучшие условия по скорости доставки и тарифам.
Поскольку доставка негабаритных грузов (мебель) сопряжена с рисками повреждения, связана с различными габаритами упаковки, специальными условиями транспортировки, поэтому мы рассчитываем стоимость доставки до указанного вами адреса персонально для каждого заказа.
Тарифы на доставку
Доставка заказов по России, оформленных через Интернет-магазин, осуществляется с московского склада компании,поэтому расчет тарифа и сроков доставки грузов производится с учетом их отправления из Москвы.Оформление услуги
Проконсультируйтесь с оператором интернет-магазине относительно стоимости и сроков доставки приобретаемых вами товаров. Окончательная стоимость доставки подтверждается специалистом Интернет-магазина при согласовании заказа. Услугу можно оформить и оплатить безналичным платежом или банковской картой на сайте. Интернет-магазин осуществляет прием заказов с доставкой по России только после предварительной оплаты их полной стоимости и стоимости доставки.Интервалы доставки
Доставка по России осуществляется каждый день по будням (5 дней в неделю) с московского склада транспортной компании. Стандартная доставка может быть осуществлена до склада транспортной компании, с учетом самостоятельного вывоза заказа, или до дверей вашей квартиры, дома. Доставка до вашего адреса увеличивает стоимость и срок доставки.Условия предоставления услуги
Для расчета стоимости доставки в любой город России вам необходимо оформить заказ на выбранные вами позиции товара на сайте Интернет-магазина.Во исполнение ст.12 Федерального закона от 6 июля 2016 г. N374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности» ООО «Домашний Интерьер» запрашивает данные по документу, удостоверяющему личность получателя груза, с тем, чтобы в при доставке экспедитор имел возможность проверить достоверность предоставляемой клиентом необходимой информации и отразить ее в договоре. Мы обязуемся не разглашать и не использовать паспортные данные клиента.
